100歳健康人生を支える、骨と健康のコンサルタント 有限会社ゲンサイ様

ゲンサイ様のWebサイトは、2018年にご縁があり弊社にてリニューアル。「岡田さんは信頼できる人だと確信した」と、ありがたいお言葉と一緒にご発注いただきました。公開後はWeb運用サポートをご契約いただき、サイトの改善やアドバイスをさせていただいております。

2021年にはコンセプト・ワークを実施し、新サービス「ほね元気プログラム」のリリースを一緒にさせていただきました。今月のお客様ストーリーは、カルシウムと健康のプロフェッショナル、有限会社ゲンサイ代表 原田さんです。

お客さんの健康がやりがい。「前よりよくなった」と言われることが嬉しい。

代表の原田さんは30年以上にわたり、「タスカル風化カルシウム」をはじめとする風化貝カルシウム関連商品の販売を通し、お客さんの骨と健康をサポートしています。

岡田：ゲンサイさんといえば「風化貝カルシウム」ですが、あらためて商品の魅力についてお伺いしてもよろしいでしょうか？

原田さん：風化貝カルシウムは、北海道八雲町で採掘される、風化貝化石を原料にしたカルシウム補給食品です。食品に含まれるカルシウムと同じ非活性カルシウムで、血管や細胞に沈着することなく、骨を元気にする働きがあります。

岡田：お客さんには、どのような方が多いのですか？

原田さん：やはり関節が痛いとか、腰が痛いとか、どこかしら骨のお悩みを持たれている方が多いですね。2018年のサイトリニューアル後は「風化貝カルシウムをしっかり続けていきたい」という、前向きな意思を持ったお客さんから、お問い合わせをいただくことが増えました。

この間は、北海道のお客さんが弊社埼玉の事務所まで訪ねてきてくださって、顔を見せてくれたんです。東京に用事があったついでとのことでしたが、そんな遠方のお客さんと繋がりが持てたのは、まさにネットの力ですよね。そのお客さんからは「ゲンサイさんなら信用できる」「おかげさまで、ありがとう」なんて言ってもらえて、これが本当に嬉しかったんですよ。

コンセプト・ワークで一緒につくった新サービスが好調に売れています！

原田さん：2021年にやっていただいたコンセプト・ワークでは、「もっと人に寄り添いながら、人生を長く楽しんでいただける人を増やしたい」という、会社の理念がはっきりとしました。そのうえで、「ほね元気プログラム」という新サービスを生み出すことができました。

これはゲンサイが、より提供したいサービスを凝縮したようなプログラムで、高額な商品ですが、すでにいくつも売れています。「本当に買うんですか!?」といつも、つい聞いてしまいますが、お客さんは「ぜひ！」と快く購入してくれています。ただ商品を売るだけではなく寄り添ったサポートで、しっかりとお客さんの健康に向き合っていきたいと、あらためて強く感じています。

國吉：私たちも商品の本当の価値、原田さんの想いを掘り起こすお手伝いができて、嬉しい限りです。そして何より、新サービスが順調に売れていてほっとしました笑

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